Beli Pulsa Pakai Saldo Google Play – Juni 17, 2023 Ariez 7 komentar beli produk digital, Pembayaran tanpa uang tunai, Manajemen keluhan pelanggan, Layanan pelanggan, DANA, Dompet digital, Dokumen elektronik, Google Play, Google Playstore, Gerbang Pembayaran, produk digital, Saldo Google Play, Masalah Sistem, Game Tiket
Saya membeli saldo Google Play dari Tokopedia pada tanggal 31 Mei 2023 seharga Rp 1.000.000. Saya segera memasukkan kupon ke akun Play Store saya dan saldo saya bertambah.
Beli Pulsa Pakai Saldo Google Play
Namun pada tanggal 6 Juni 2023, saat saya ingin menggunakan saldo Google Play untuk membayar di Play Store, saldo saya menjadi tidak tersedia. Muncul pesan error ketika saya ingin melakukan pembayaran dan diminta mengisi form yang tersedia.
Cara Mengubah Pembayaran Google Play Dengan Pulsa
Saya kemudian mengisi formulir yang diperlukan dan mengirimkan bukti bukti pembelian dari Tokopedia beserta rincian lengkapnya. Sehari kemudian, saya menerima balasan dari Google bahwa saldo saya masih tidak dapat digunakan karena “tidak konsistennya data yang saya berikan”.
Saya kemudian menghubungi Customer Service (CS) Google melalui layanan chat yang disediakan dan menanyakan data yang tidak lengkap. Mereka meminta saya mengirimkan kembali bukti pembelian ke Tokopedia. Saya cek ke CS apakah bukti yang saya serahkan sudah lengkap dan CS bilang sudah lengkap. Saya diminta menunggu beberapa hari karena data pembelian yang saya kirimkan akan diverifikasi oleh pakar Google.
Setelah 7 hari menunggu tanpa respon, saya menghubungi CS melalui chat dan meminta mereka mengirimkan kembali bukti pembelian. Saya menyerahkan bukti pembelian dan pada tanggal 16 Juni, saya menerima balasan email bahwa saldo saya masih tidak dapat digunakan karena alasan yang sama.
Saya tanya lagi ke CS apa yang kurang tapi CS tidak bisa menjelaskan bukti yang diminta. Padahal saya sudah memberikan bukti pembelian yang sah di Tokopedia. Saya sebelumnya juga pernah mengalami hal serupa pada bulan Februari 2023 dan saldo saya sudah bisa digunakan kembali setelah seminggu setelah komplain dan berdebat dengan CS.
Tidak Bisa Melakukan Pembayaran Dengan Saldo Google Play
Saya sangat kecewa dengan layanan yang diberikan Google. Rupanya saya sudah menyerahkan bukti pembelian yang sah namun pulsa yang saya beli tetap tidak bisa digunakan.
Mohon bantuan Google/Tokopedia untuk mengatasi masalah ini agar saldo saya dapat digunakan kembali. Mengapa saldo Anda sulit digunakan? Mohon minta Google untuk menyelesaikan masalah ini secepatnya agar saldo saya dapat digunakan kembali.
Ini terakhir kali saya membeli kredit Google Play. Saya tidak ingin membeli kembali kredit Google Play jika hal itu merepotkan dan bukannya kenyamanan.
Surat pembaca ini belum mendapat tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda merupakan badan usaha terkait pertanyaan/permintaan/keluhan di atas, mohon memberikan tanggapan resmi melalui link di bawah ini:
Tidak Bisa Membayar Melalui Pulsa Xl
Hak konsumen untuk mendengar pendapat dan menyampaikan keluhan terhadap barang dan/atau jasa yang digunakannya dijamin dalam Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.
Pada tanggal 8 November 2023, saya mengecek status penggunaan Internet dan telepon saya dari IndiHome dengan nomor: 12270329**70. Betapa terkejutnya saya,
Beli pulsa pakai saldo google play 2022, cara beli pulsa pakai saldo google play, beli saldo google play pakai pulsa telkomsel, cara mengisi saldo google play pakai pulsa, cara beli pulsa pakai saldo tokopedia, beli saldo google play pakai pulsa 3, beli saldo google play pakai pulsa smartfren, top up saldo google play pakai pulsa, beli saldo google play, beli saldo google play pakai pulsa indosat, beli saldo google play pakai pulsa, beli saldo google play pakai pulsa xl