Pembayaran Saldo Google Play Ditolak – Juni 20, 2022 Edri 63 Komentar Call Center, Keluhan Pelanggan, Layanan Pelanggan, Google Indonesia, Google Playstore, Produk Digital, Pengembalian Kartu Kredit, Kebijakan Pengembalian Dana, Sengketa Transaksi
Tanggal 12 Juni 2022 bisa jadi hari paling sial buat saya, kok ada transaksi acak di kartu kredit saya hari itu?
Pembayaran Saldo Google Play Ditolak
Tanpa sepengetahuan saya dan tanpa izin saya dengan nominal yang menurut saya terlalu banyak yaitu Rp. 4.574.310,- dengan nomor pesanan Google Play Store : IPK.3362-3412-9984-44627
Metode Pembayaran Melalui Gopay Tidak Aktif
Saat itu 06/12/2022 sekitar pukul 13:10 WIB, teman saya meminjam ponselnya untuk menonton TikTok, lalu tanpa sengaja mengklik fitur tersebut.
Setelah saya sadari pembelian tersebut dilakukan dengan menggunakan kartu kredit saya tanpa sepengetahuan saya, maka pada hari yang sama 12/06/2022 sekitar pukul 13:46 WIB
Namun keesokan harinya, 13 Juni 13:16 WIB, saya mendapat balasan email dari Google Play bahwa permintaan pengembalian dana saya ditolak karena tidak sesuai dengan kebijakan pengembalian dana mereka.
Google dapat menawarkan pengembalian dana untuk pembelian Google Play tertentu sesuai dengan kebijakan pengembalian dana yang dijelaskan di bawah. Anda juga dapat menghubungi pengembangnya secara langsung. Jika pembelian tidak disengaja dilakukan oleh teman atau anggota keluarga menggunakan akun Anda, minta pengembalian dana di situs web Google Play.
Tidak Mengerti Dengan Kebijakan Pengembalian Dana Dari Google
Jadi menurut kebijakan pengembalian dana, saya berhak mendapatkan pengembalian dana karena transaksinya acak. Tapi kenapa Google Play menolaknya?
Saya tidak menyerah dan akhirnya menghubungi support Google dengan ID: [7-8789000032559] 13 Jun 21:11 WIB dan mengajukan klaim pembelian tidak sah dengan ID: 1459-9164-0997 13 Jun 15:32 WIB.
Sayangnya, dalam tanggapan email atas permintaan dukungan Google tertanggal 17 Jun 08:10 WIB (Google Play), mereka tetap menolak mengembalikan uang tersebut dan memberi saya kesempatan kedua untuk menghubungi pengembang aplikasi Tiktok dan meminta pengembalian dana kepada Tiktok.
Saya akhirnya menghubungi TikTok. Dan yang lebih membuat saya bingung adalah Tiktok tidak bisa melakukan refund dan saya disarankan untuk meminta refund sendiri melalui Google Play.
Alasan Lengkap Kenapa Shopee Paylater Tidak Bisa Digunakan
Google Play menyuruh saya untuk meminta pengembalian dana melalui TikTok, sedangkan TikTok sendiri menyuruh saya untuk meminta pengembalian dana dari Google Play.
Yang bisa bantu disini atau minimal lewat Google Play tolong jangan dibuat ribet. Bagi saya, Rp 4.574.000 adalah uang yang banyak, begitu juga dengan Google Play
Saya tidak ingin refund, sedangkan TikTok sendiri sepertinya tidak ada masalah dengan refund.
Pembaca belum mendapat tanggapan atas surat ini dari kalangan bisnis terkait. Jika Anda seorang pengusaha sehubungan dengan pertanyaan/permintaan/keluhan di atas, silakan kirimkan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Transaksi Debit Online Bca Gagal, Apa Saldo Terpotong? Halaman All
Hak konsumen untuk mendengar pendapat dan keluhannya terhadap barang dan/atau jasa yang digunakannya dijamin dalam Pasal 4g tentang hak konsumen.
Upgrade paket Telkomsel Indihome Exact 1P 100Mbps sulit bagi pelanggan lama meskipun sudah 13 tahun prabayar
Saya pelanggan setia Indihome dan Telkomsel dan saya mempunyai nomor pelanggan : 121703236612 yang sudah saya koneksikan di MyIndihome
Pembayaran google play dengan pulsa ditolak, cara mengatasi pembayaran saldo google play ditolak, cara mengatasi pembayaran telkomsel ditolak, pembayaran shopee paylater ditolak, mengatasi pembayaran google play ditolak, metode pembayaran saldo google play ditolak, pembayaran telkomsel ditolak google play, pembayaran ditolak oleh bank tokopedia, pembayaran ditolak google play, pembayaran kartu kredit ditolak tokopedia, metode pembayaran google play telkomsel ditolak, metode pembayaran google play ditolak